Условия покупки

1. Общие положения

1. Продавец: MONOROOF — Екатеринбургская компания с производством и складом гидроизоляции, работающая по РФ и СНГ. ИНН / реквизиты указаны в счёте и договоре (при запросе у менеджера).
2. Покупатель: физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём оформления заказа на сайте monoroof.ru, по телефону или через кнопку «Купить в выдаче Яндекса» (Яндекс.Маркет).
3. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ. Факт оплаты / подписания договора = акцепт оферты.
4. Исполнитель по услугам = Продавец. Материалы = мастики (включая БиЭП 20 кг), праймеры, рулонные мембраны, стеклоткань, геотекстиль, герметики, праймеры, комплекты для кровли и фундамента MONOROOF.

2. Предмет договора

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары (материалы MONOROOF), а также оказать Услуги (при необходимости).
2. Перечень Товаров / Услуг, их количество, цена и сроки указываются в:
   • Счёте на оплату (для юрлиц и ИП);
   • Заказе / корзине сайта (для физлиц);
   • Квитанции / чеке при получении;
   • Яндекс.Маркет (при заказе через кнопку в выдаче).

3. Цены и расчёты

1. Цены указаны на сайте в рублях РФ, актуальны на момент оформления заказа. Цены в yandex_merchant_feed.php совпадают с ценами на сайте (раздел «Оплата» /payment). Примеры розничных цен: мастика БиЭП 20 кг — ~4 200 ₽/ведро, праймер 20 кг — ~4 200 ₽/ведро, комплект кровельный — 8 400 ₽ (скидка 650 ₽ до 12.11.2026).
2. Доставка и подъём на этаж — оплачиваются отдельно, если не указано «бесплатно» (раздел «Доставка» /delivery). Бесплатная доставка по Екатеринбургу — от 20 000 ₽.
3. Формы расчётов:
   • 100% предоплата при оформлении заказа (онлайн / СБП / карта);
   • 50/50 (материалы + услуги) по договорённости;
   • Оплата по счёту (с НДС / без НДС) — юрлицам и ИП (УК, ТСЖ, застройщики, субподрядчики 44-ФЗ).
4. Скидки:
   • оптовая — от 5 комплектов праймер+мастика БиЭП или от 30 ведер;
   • партнёрская — строителям, прорабам, бригадам, постоянным заказчикам (индивидуально);
   • акционные — например, баннер «до 12 ноября 2026 года» на главной (комплект -650 ₽).

4. Сроки исполнения

1. Сроки поставки товара:
   • со склада Екатеринбург — 1–2 рабочих дня (например, 20 ведер БиЭП 20 кг — самовывоз в день оплаты до 15:00);
   • под заказ — 3–10 рабочих дней (производство / поставка под клиента под объект).
2. Сроки оказания услуг (гидроизоляция под ключ): определяются договором, в среднем:
   • санузел / душевой / подвал — 1–2 дня;
   • плоская кровля, фундамент, балкон, коттедж, гараж — 3–10 дней;
   • сложные объекты: шахта лифта, бассейн, тоннель, паркинг, мост, резервуар, антикоррозийная защита металла — до 2 недель или по договору;
   • объекты до 500 м² — до 2 недель, до 5 000 м² (БЦ, ТЦ, МКД, ангары) — от 1 недели, по договору.
3. В сроки исполнения не входят форс-мажорные обстоятельства (ст. 401 ГК РФ).

5. Права и обязанности сторон

5.1 Продавец

• Передать Покупателю товар надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте.
• Своевременно оказать услуги в соответствии с договором и действующими СНиП / ГОСТ.
• Выдать все необходимые документы (чек, счёт-фактура, акт приёмки работ, УПД, ТОРГ-12, паспорта качества на материалы).

5.2 Покупатель

• Своевременно оплатить и принять товар / услуги в порядке, указанном в настоящей оферте.
• При оказании услуг обеспечить доступ Продавца на объект, предоставить условия для работы (электричество, уборка, вынос строительного мусора — по договорённости).
• В срок 3 рабочих дня подписать акт выполненных работ / приёма-передачи товара. В противном случае заказ считается принятым без претензий.

6. Гарантия и ответственность

1. Гарантия на материалы — 12 месяцев со дня покупки.
2. Гарантия на работы гидроизоляции под ключ — 12 лет (по договору). Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации и отсутствии механических повреждений.
3. Продавец отвечает за недостатки товара / услуг в соответствии с ГК РФ и ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей».
4. Возврат и обмен товара — в соответствии с разделом «Правила возврата».

7. Порядок урегулирования споров

1. Претензии к качеству товара / услуг Покупатель направляет в письменной форме (email, чат, письмо) не позднее 14 календарных дней с момента обнаружения недостатков.
2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
3. Споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в судебном (по месту нахождения Продавца).

8. Конфиденциальность и персональные данные

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ №152.
2. Номер телефона и email используются строго для связи по заказу и не передаются третьим лицам без письменного согласия.

9. Изменение условий оферты

1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с обязательной публикацией обновлённой версии на странице /usloviya-pokupki/.
2. Изменения вступают в силу по истечении 3 календарных дней с момента публикации.

10. Прочие условия (Yandex Market / Купить в выдаче)

1. Заказы, оформленные через «Кнопку Купить в выдаче Яндекса» / Яндекс Маркет — обрабатываются в соответствии с настоящими Условиями + Правилами использования ПАО «Яндекс».
2. Момент заключения договора = момент успешной оплаты заказа через сервис Яндекс.Платежи / СБП / эквайринг.
3. Покупатель имеет право отказаться от покупки в срок, предусмотренный ст. 25 ФЗ №2300-1 (подробнее — /return).
4. Информация об Оплате — /payment, о Доставке — /delivery, о Возврате — /return.